Сервісне обслуговування

Ми пропонуємо сервісне обслуговування касових апаратів та фіскальних реєстраторів. Будь-яка робота нашими спеціалістами регламентується законодавчими документами в сфері роботи та обслуговування реєстраторів розрахункових операцій - РРО:

З А К О Н  У К Р А Ї Н И  "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг" 

від 06.07.1995 року № 265/95-ВР

Постанова КМ України "Про затвердження Порядку технічного обслуговування та ремонту реєстраторів розрахункових операцій" 

від 12.05.04 року № 601

Наказ Міністерства фінансів України "Про затвердження порядків щодо реєстрації реєстраторів розрахункових операцій та книг обліку розрахункових операцій" 

від 14.06.2016 року № 547

Наказ Міністерства фінансів України "Про внесення змін до наказу Міністерства фінансів України від 14 червня 2016 року №547"

від 20.09.2018 року №773

Наказ Міністерства фінансів України "Про внесення змін до наказу Міністерства фінансів України від 14 червня 2016 року № 547"

від 23.09.2016 року № 837

Реєстр РРО:

Державний реєстр реєстраторів розрахункових операцій від 12.10.2021 року
Державний реєстр реєстраторів розрахункових операцій від 31.05.2023 року

Державний реєстр реєстраторів розрахункових операцій від 08.11.2023 року

Державний реєстр реєстраторів розрахункових операцій від 09.04.2024 року

Доопрацювання РРО:

Доопрацювання РРО

ПОРЯДОК РЕЄСТРАЦІЇ РРО 2020:

З квітня 2019 року реєстрація РРО проходить тільки в електронному вигляді через електронний кабінет платника (ЕК) на сайті ДФС або через програму подачі звітності M.E.Doc за допомогою ключа електроного цифрового підпису (ЕЦП).

1.За допомогою ключа ЕЦП потрібно зайти у свій особистий кабінет платника на сайті ДФС.

2.В розділі “Заяви, запити для отримання інформації” необхідно знайти та подати повідомлення про об'єкти оподаткування чи пов'язані з оподаткуванням або через яких здійснюється діяльність, форма № 20-ОПП (форма J1312002). Дана форма подається в випадку коли місцеперебування не збігається з адресою реєстрації (фактичним місцеперебуванням) РРО та подається до форми 1-РРО. Якщо РРО реєструється по юридичному адресу підприємства. (для ФОП по місцю проживання), то форма 20-ОПП не подається.

Форму необхідно підписати ключем ЕЦП директора/головного бухгалтера підприємства чи ключем ФОП та відправити на розгляд. Якщо форма заповнена без помилок, то через короткий час в розділі “Вхідні/вихідні документи”з'явиться квитанція №2 з інформацією про те, що документ прийнятий.

3. В тому ж розділі кабінету необхідно знайти Заяву на реєстрацію реєстратора розрахункових операцій по ф. №1-РРО (форма J1311402). В заяві вказується дані про господарську одиницю (магазин, аптеку, кафе), дані про РРО (модель, версія внутрішнього ПО, заводський номер, дата виробництва, виробник чи постачальник, сфера застосування РРО), дані договору із центром сервісного обслуговування (ЦСО).

Важливо! В електронному кабінеті є можливість автоматично внести всі дані про РРО та ЦСО, заповнивши тільки реєстраційний номер екземпляра РРО. Найти його можна в реєстрі екземплярів РРО по заводському номеру, що вказаний в паспорті РРО. На жаль, при заповненні форми 1-РРО через програму M.E.Doc, дана можливість недоступна.

Саму форму необхідно підписати ключем ЕЦП директора/головного бухгалтера підприємства чи ключем ФОП та відправити його на розгляд. Якщо форма заповнена без помилок, то через короткий час в розділі“Вхідні/вихідні документи” з'явиться квитанція  №2 з інформацією про те, що документ прийнятий.

4. Зареєструвати першу книгу УРО та розрахункові квитанції можна в тій же формі (пункт 6.форми 1-РРО), або обрати роботу без книги УРО (пункт 8 форми 1-РРО). В такому випадку необхідно пам'ятати, що робота без КУРО не дозволяє проводити розрахункові операції за відсутності електроенергії чи помилки РРО. Також при роботі без книг УРО не передбачена робота з розрахунковими квитанціями на час виходу з ладу РРО.

5. Після подачі форм 20-ОПП та 1-РРО в електронний кабінет ЦСО надходить довідка про резервування фіскального номера. Протягом 72 годин центр сервісного обслуговування проводить роботи по:

• Службовому програмуванні;

• навчанню касирів роботи з РРО;

• вводу фіскального номера в пам’ять РРО;

• переводу РРО в фіскальний режим роботи;

• опломбуванню РРО спеціальними пломбами.

Потім ЦСО в електронному кабінеті реєструє акт вводу в експлуатацію реєстратора розрахункових операцій (форма J1316502) та довідку про опломбування реєстратора розрахункових операцій по ф. № 1-ЦСО (форма J1316102), а в електронний кабінет підприємства або ФОП надходить електронне свідоцтво. Після отримання реєстраційного свідоцтва, РРО зареєстрований та переведений в фіскальний режим роботи, готовий до роботи!